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Serviço Baré II: Desventuras em Série (no novo Playarte de Manaus)

Nota: Este post – que não tem abordagem jurídica e faz parte da quota de temas livres do autor – é o segundo de uma série que comenta os problemas crônicos de prestação de serviços em Manaus. Para visitar o primeiro post, clique neste link.

Das duas uma: Ou eu sou inacreditavelmente azarado ou os problemas de prestação de serviços de nossa cidade são realmente endêmicos.

Basta narrar o que aconteceu nos últimos dois dias. Eu e minha mulher gostamos muito de cinema e por isso ficamos felizes quando descobrimos que o Playarte inaugurou umas salas no Manauara. Domingo à tarde checamos a programação na internet. A Ana queria assistir ao filme Contatos de 4º Grau, e a grade disponibilizava o filme às 18:00 o que era perfeito para os nossos planos:

Fomos felizes e serelepes ao Manauara, enfrentamos a fila e na hora de comprar o ingresso fomos informados que a sala 8 estava com defeito, e portanto, o filme em questão não estava passando. Ok, um probleminha, aceitável. Reorganizamos nossos planos e fomos ao Millennium, assistir ao mesmo filme no Cinemais, que passaria uma hora mais tarde.

(Abro aqui parênteses: O filme Contatos do 4º Grau é um filme razoável de ficção, mas se vende como se fosse baseado em fatos reais. Isso é um tremendo engodo – e talvez até publicidade enganosa. Assista só se quiser se divertir com um filme de ficção, filmado de modo criativo. Não perca seu tempo se tiver indo por conta dos anúncios de que a estória tem alguma relação com a realidade.)

Ontem, segunda à noite, estávamos pensando em assistir Invictus (afinal, é um filme com rugby e eu sou jogador e fã declarado do esporte) mas os horários não estavam encaixando em nossos planos. Resolvemos então assistir Avatar (de novo), mas dessa vez na versão 3D/Legendado. . Mais uma vez fomos à nova Playarte do Manauara. Compramos os ingressos, entramos na sala – que tem o bônus de ter uma tela grande, mas as cadeiras não são reclináveis – e começamos a ver o filme.

Com uns vinte minutos de filme, o som desapareceu. Passamos uns cinco minutos vendo cenas de Pandora sem nenhum áudio, até que alguém resolveu intervir. Pararam o filme, funcionários do cinema foram à sala para avisar que logo reiniciaria.

Mais uns cinco minutos depois, o filme reiniciou, 3D, áudio e tudo.

No entanto…

Mais uns dez minutos de filme, e lá se foi o som embora de novo. A projeção, mais uma vez, suspensa. Algumas pessoas, revoltadas, começam a se retirar. São barradas pelos lanterinhas, que avisam que o gerente estava se dirigindo à sala para dar falar com os espectadores.

Uns três minutos depois o gerente aparece para nos presentear com duas pérolas.

A primeira, um óbvio ululante. Disse: “É o seguinte, a sala está com problema e o filme não vai mais passar”.

No ensejo, prova da alta qualificação do funcionário: “Quem quiser o dinheiro de volta tem que ir lá agora, pois a bilheteria vai já fechar.”

?!?!?!?

Perdi minha noite, não assisti o filme, e estava sendo informado que tinha que correr senão não me fariam o favor de ao menos devolver o dinheiro do ingresso do filme que não conseguiram projetar?

Parece piada.

A Playarte não estendeu nenhum pedido de desculpas e muito menos reconhecimento pelo inconveniente causado.

Mais legal foi o encerramento da noite. Na foto abaixo, a fila daqueles que optaram aceitar a generosidade da Playarte para receber seu dinheiro de volta:

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